他社様版権の作品に登場する名称、キャラクター名などは類似するものを含めて指定することはできません。また、あくまで「お名前」のみになりますので、形容詞等を付与することはご遠慮いただいています。
例）かわいい○○、かっこいい○○　など
こちらはニックネームやハンドルネームであっても同様の条件となりますのでご了承ください。

また、お使いのニックネーム・ハンドルネームが長い場合（かな換算10文字程度まで・名字を含んだ本名は例外となります）などにつきましても、弊社、もしくはプロダクション様にて、不適応と判断された場合は修正をお願いすることがございますのでご注意ください。

SDカードのみの購入は C'CLOCK 本体端末を既にお持ちのお客様のみ可能です。
SDカード内の音声データにつきましては、シリアルナンバーで紐づけられた C'CLOCK 本体端末でのみ再生可能となっておりご注文時に「お持ちの本体端末のシリアルナンバー入力」が求められます。
お納めするSDカードはこのシリアルナンバーと紐づいた状態でお送りするため、お持ちの C’CLOCK 本体のみでしか再生することができません。予めご了承ください。

なお、C’CLOCK本体＋専用SDカードをご注文済みのお客様で、まだ本体端末の商品が届いていないお客様におかれましては、
SDカードのみのご注文時、備考欄に「○○さんVer.にて本体注文済み」という内容をご入力ください。
弊社にてご注文確認後、納品予定の本体のシリアル番号に合わせてSDカードを製作させていただきます。
ただし、新たにご注文いただいたSDカードは、ご注文済みの本体端末の発送日と合わせることはできませんのでご了承ください。
（既に本体端末を手元にお持ちのお客様につきましては、必ずシリアルナンバーをご入力ください）

SDカードは C'CLOCK 本体端末ごとに紐づいていますので、
新しい本体を購入いただいてもそれまでのSDカードはお使いいただけません。
お手間ではありますが事前に弊社へご連絡をいただき、壊れた本体と同じシリアル番号を設定した新しい本体を購入していただくことが必要となります。（44,000円・税込＋梱包送料）
お問い合わせは下記のメールアドレスにて承っております。

送信先メールアドレス ：
info-change@smashcore.shop

※

受付・ご返信は土日祝日を除く、平日の対応になりますことご了承ください。

※

プロダクション様との契約またセキュリティ上、壊れた本体を弊社へお送り（着払い）いただき、確認後、新しい本体の設定・梱包発送作業となりますことご了承ください。

指定したお名前の個別収録音声の有無です。
特別受注期間 ：
お名前呼びの 個別音声が付属する 受注期間
一般受注期間 ：
お名前呼びの 個別音声が付属しない 受注期間
と、弊社で呼称しております。
2種類の受注期間がありますので、ご注文される際はご注意ください。

本製品はご注文時に商品代金をお預かりして生産する受注生産商品です。
銀行振込の場合は、注文当日から起算して5日以内にお支払をお願い致します。
クレジットカード決済の場合は、ご注文日「当日〜3日以内」に決済処理が行われます。
お客様がお持ちのカードによって、定められている締め日、支払日は異なりますので、詳細につきましてはカード会社のホームページなどで事前にご確認ください。

※

ご注文された日がカード会社の締め日に近い場合、処理されるタイミングによってはお支払い月がずれる場合がございます。ご注意ください。

「銀行振込」と分割払いなどが可能な各種「クレジットカード（VISA, MASTER, JCB,AMEX,DINERS）」のいずれかお選びいただけます。

C’CLOCK 本体は、商品出荷後1年間の保証期間を設けております。
また、修理・交換などのサポートにつきましては下記専用のメールアドレスにて承っております。

送信先メールアドレス ：
info-change@smashcore.shop

※

受付・ご返信は土日祝日を除く、平日の対応になりますことご了承ください。

住所変更のご連絡はお早めに下記のメールアドレスへお送りください。
また、弊社からのご連絡は基本的にメールとなっておりますので、メールアドレスや電話番号などの変更も下記アドレス宛にお送りください。

送信先メールアドレス ：
info-change@smashcore.shop

件名：登録情報の変更について
１：注文番号
２：ご注文者のお名前
３：変更したい項目についての情報

受注期間中であれば【お一人様2回まで】お名前の変更は受付が可能です。
下記メールアドレスへお送りください。

送信先メールアドレス ：
info-change@smashcore.shop

件名：登録情報の変更について
１：注文番号
２：ご注文者のお名前
３：新しく指定したいお名前

※

指定したお名前の変更は、商品代金のご入金確認完了後（受注完了後）よりお受けします。
先行してご連絡をいただきましても受付できませんので、受注期間内に余裕をもってご注文ください。

完全受注生産商品となっておりますため、ご注文確定後のキャンセルはお受け致しかねます。ご注意ください。

購入制限は設けておりませんが、システムの都合上、SDカード単品商品を含む各種商品ともご注文1回につき1台（1枚）のみ注文できる仕組みとなっています。